利用規約
サービスご利用規約
当ウェブサイトであるHCC TOKYO - Helinox Japan Online（以下「本サービス」といいます）は、株式会社Helinox Japan（以下「当社」といいます）が提供しています。
本サービス利⽤者（以下「利⽤者」といいます）が本サービスをご利⽤いただく場合、この利⽤規約（以下「本規約」といいます）に掲載されているすべての規定に法的に同意いただく必要があります。
第 1 条 本規約の適⽤範囲と変更
1. 本規約は、本サービスの利⽤に関し、当社および利用者（第３条で定義する会員を含みます。以下同じ）に対して適⽤されます。
2. 当社は、法令に基づき利⽤者に事前の承諾を得ることなく本規約を変更でき、効力発生時期以降は変更後の本規約が適用されるものとします。
第 2 条 本サービスの利⽤
1. 利⽤者は、本規約を遵守することに同意し、本サービスを利⽤するものとします。
2. 本サービスをご利⽤できる利⽤者は、20歳以上の成⼈または親権者もしくは法定代理⼈の同意を得た未成年者のみとします。
3. 本サービスのご利⽤に際しては、プライバシーポリシーをご覧になり、当社がプライバシーの保護にどのように取り組んでいるかご理解くださいますようお願いします。
第 3 条 会員
1.「会員」とは、当社が定める⼿続に従い本規約に同意の上、本サービスの会員登録を⾏った個⼈をいいます。
2. 本規約に同意の上、所定の⼊会申込をされた個⼈は、所定の登録⼿続完了後に会員としての資格を有します。会員登録⼿続は、会員となる本⼈が⾏い、親権者または法定代理人による会員登録手続を除き代理による登録は⼀切認められないものとします。
3. 当社は、入会申込をされた個人が、過去に会員資格が取り消されていた場合、当社に提供した入会申込内容の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合、その他当社が相応しくないと判断した⽅からの申込の場合、入会申込をお断りするときがあります。当社は、入会申込をお断りした場合、その理由について一切開示義務を負いません。
第 4 条 IDおよびパスワードの管理
1. 会員は、会員IDおよびパスワードの管理、使⽤について⼀切の責任を負うものとします。
2. 会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡・売買・開⽰すること、または第三者と共⽤することはできないものとします。
3. 会員IDおよびパスワードの使⽤上の過誤、第三者の盗⽤・不正使⽤その他の事情により⽣じた損害について当社は⼀切の責任を負いません。
第 5 条 登録情報の変更
会員は、登録した会員情報に変更が⽣じた場合は速やかに所定の変更⼿続きを当社に対して⾏うものとします。変更登録がなされなかったことにより⽣じた損害について、当社は⼀切の責任を負いません。
第 6 条 資格の停⽌・取消および賠償義務
当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、当該会員による当社のサービスの利⽤を停⽌または当該会員の資格を取り消すことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が⽣じたとしても当社は⼀切の責任を負いません。また、会員がいずれかの項⽬に該当することにより当社および第三者が損害を被った場合、その損害を賠償する責任を負います。
（1）会員登録または会員情報の変更時に虚偽の申告をした場合
（2）法令や本規約に違反する⾏為があった場合
（3）当社のサービスの利⽤において不正⾏為があった場合
（4）当社の運営を妨害した場合
（5）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続開始の申立てがあった場合
（6）当社からの問い合わせ、その他回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
（7）その他、当社が会員として不適当と判断した場合
第 7 条 商品の購⼊
1. 利⽤者は、本サービスを利⽤して、当社から商品を購⼊することができます。
2. 利⽤者が商品の購⼊を希望する場合、本サービスにおいて指定する⽅法に従って商品の購⼊を申し込むものとします。ご注⽂完了メールを利⽤者に送信した時点で、利⽤者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成⽴するものとします。
第 8 条 売買契約の解除
1. 利⽤者は、売買契約成⽴後、利用者都合による他の商品への変更、キャンセル、返品・交換は⾏えないものとします。
2. 当社は売買契約成⽴後、以下の場合には売買契約を解除できるものとします。
（1）ご注⽂を受けた商品の在庫が無く、その後の⼊荷予定が未定の場合
（2）限定商品等で販売可能数量を超えたご注⽂をされた場合
（3）転売など営利を目的としたご注文をされた場合
（4）製造中⽌等、供給不可能な状態になった場合
（5）届先不明・⻑期不在で商品を納品できない場合
（6）当社の商品の正しい販売価格が、本サービスに表⽰されていた価格と異なる場合
（7）利⽤者指定のクレジットカード会社からカード与信不履⾏の旨の連絡があった場合
（8）会員が当社の定める期間内に代金金額の支払を完了しなかった場合
（9）利⽤者が当社からの本⼈確認書類の提出要請に応じなかった場合
（10）その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
（11）利⽤者が本サービス利⽤に関して違反した場合
（12）当社が不適当と判断した場合
第 9 条 決済
1. 商品の⽀払い⾦額は、本サービス上に表⽰されている商品の販売価格と、消費税、配送料の合計額となります。
2. 本サービスによって購⼊された商品の⽀払いは、当社が定める⽀払⽅法による⽀払いに限るものとします。
3. クレジットカードで⽀払われる場合は、利⽤者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利⽤に関連して、利⽤者とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発⽣した場合は、利⽤者とクレジットカード会社との間で解決するものとします。
第 10 条 所有権の移転
1. 本サービスからご購⼊いただいた商品はすべて、当社によってではなく、当社の管理を離れた、独⽴した配送業者によって利⽤者へ配達されます。
2. 本サービスにてご購⼊いただいた商品の所有権と損失のリスクは、当社が商品を配送者に納⼊した時点で利⽤者に移転されます。
3. 何らかの理由で利⽤者が商品を受け取りができない場合、商品は廃棄となりますのでご了承ください。廃棄された場合であっても、当社は商品代金を返⾦いたしません。
第 11 条 関税と税⾦
⼀部の国では輸⼊品に関税や税⾦がかかります。税率とそれらが適⽤される品⽬については、お住みの国の税関にお問い合わせください。
第 12 条 情報の取扱い
1. 当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、利用者の情報を取扱います。
2. 本サービスではCookie（クッキー）を利⽤しています。Cookie（クッキー）により取得した情報は、利⽤者がより便利に本サービスを利⽤するために必要な情報を⼀時的に保管する⽬的、利⽤者に適切な広告を他社ウェブサイト上で表⽰する⽬的で利⽤します。なお、Cookie（クッキー）の情報は、利⽤者の個⼈情報を特定するものではありません。また、利⽤者のブラウザの設定によって、Cookie（クッキー）の利⽤を拒否することができます。Cookie（クッキー）を拒否する設定にされた場合、本サービスの⼀部サービスがご利⽤できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第 13 条 知的財産
1.本サービスに掲載されているマークは、当社の商標または登録商標として、⽇本国内で認められています。著作権は当社に属します。
2.本サービスに掲載している⽂章、画像、写真、グラフィック、ユーザーインターフェース、およびその他のコンテンツ、またこれらのコンテンツの選択、調整、アレンジにおける一切の知的財産権は、当社⼜は第三者に帰属し、利用者はこれらの権利を侵害しないものとします。
第 14 条 禁止行為
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社の書面による事前の同意なく、次の各号に該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
（1）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為をすること。
（2）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為をすること。
（3）公序良俗に反する行為をすること。
（4）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為をすること。
（5）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為をすること。
（6）当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為をすること。
（7）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為をすること。
（8）当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセスをすること。
（9）第三者に成りすます行為をすること。
（10）コンテンツをダウンロード（ページのキャッシュを除く）して使⽤したり、加⼯すること。
（11）本サービスで提供するコンテンツの転売や商⽤使⽤、コレクションや商品リスト、詳細、価格の使⽤、また模倣的な使⽤、他社に有益となるアカウント情報のダウンロードやコピーをすること。
（12）本サービスが提供するコンテンツを、再製、複製、複写、販売、転売、訪問等、その他営利⽬的で利⽤すること。
（13）メタタグやその他の隠しテキストを⽤いて本サービスの名称や商標を使⽤すること。
（14）本サービスのロゴや他の専有グラフィックまたは商標を、リンクの⼀部として使⽤すること。
（15）当社、本サービスの他の会員またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為をすること。
（16）反社会的勢力等への利益供与をすること。
（17）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為をすること。
（18）前各号の行為を試みること。
（19）その他、当社が不適当と判断する行為をすること。
2. 本サービスへのハイパーリンクを希望する場合は、リンクの制限や後⽇取り消しの可能性があり、許可は⾮独占的なものとなり、当社やその商品、サービスを誤った、あるいは誤解、名誉・信⽤毀損、業務妨害を招くような形で表⽰してはなりません。
第 15 条 利⽤者の責任
1. 本サービスをご利⽤になる際、利⽤者はこれに適⽤されるあらゆる法律に従う必要があります。また、これに関連する規制は、以後当社から書⾯にて、または本サービス上でご連絡することがあります。
2. 本サービスまたはいかなる相互ブランドのサイトでのご購⼊、お取引、その他の⾦銭的取引に関わるやりとりにおいて、利⽤者が提供する情報は、すべて正確、完全、かつ最新であるものとします。
3. 利⽤者は、本サービスまたはいかなる相互ブランドのサイトでのご購⼊、お取引、その他の⾦銭的取引に関わるやりとりにおいて、適⽤されるすべての税⾦をお⽀払いいただく必要があります。
第 16 条 商品
1. 当社は、本サービスに関連して掲載する商品説明、商品カラーを含む一切のコンテンツの情報の正確性、完全性、確実性、および有用性について保証いたしません。
2. 本サービスに掲載している当社商品は、在庫がある限り、当社 ONLINE、直営店、国内／国外正規取扱店などにてご購⼊いただけます。
3. 本サービスで掲載している価格は、特に記載のない限り、円表⽰となります。
4. 当社は、お送りした当社の当社の商品に瑕疵がある場合、未使⽤の場合かつ、商品に特に記載の無い限り当該商品等が到着してから7⽇間以内にご連絡を頂いた場合に限り、当該商品の交換、または修理をさせて頂きます。この場合において商品の交換が不可能な場合には、ご購⼊代⾦をご返済いたします。
第 17 条 保証と免責
1. 本サービスは、明⽰または黙⽰にかかわらず、次の各号について、いかなる保証および表明をいたしません。
（1）本サービス、および本サービスを通して提供している情報、コンテンツ、第三者のコンテンツ、マテリアル、商品、サービス、またはリンク先のサービス、その他一切の情報に、誤りや⼿落ち、⽋陥、中断、運営における遅延、また技術的な不正確性、誤植が⼀切ないこと。
（2）本サービスがいつ、どこでもアクセス可能であること。
（3）本サービスの⽋陥やエラーが迅速に修正されること。
（4）本サービスのコンテンツがウィルスや他の有害なコンピュータープログラムを⼀切含まないこと。
（5）商⽤物および特定の⽬的に適合すること。
2. 本サービスのすべての情報は、利用者に事前の通知をすることなく変更されることがあり、当社は変更についての責任を⼀切負いません。
3. 本サービス、または本サービスを制作、運営するために関わるあらゆる関係者（当社の役員、従業員、受託者ならびにそれらの役員及び従業員を含みます。）は、以下のいかなる場合においても、責任を負いません。
（1）本サービスの使⽤により⽣じた直接的、間接的、偶発的、結果的、その他特別な損害、および本サービスやリンク先のサイト、本サービスへの利⽤者のアクセス、使⽤、誤⽤、または使⽤能⼒の⽋如により⽣じた損害。
（2）本サービスを通して利⽤者が送信した情報、および当社がお預かりした情報の送信を第三者が不正アクセス、傍受／解読した場合。
（3）操作や送信における誤り、⼿落ち、中断、⽋陥、遅延、あるいはコンピューターウィルス、配線やシステム故障等の機能不全。
（4）第三者による犯罪⾏為、⾃然災害、不可抗⼒その他当社の責に帰すべからざる事由により個⼈情報が漏洩した場合。
第 18 条 適⽤する法律と紛争
1. 本規約の準拠法は、⽇本法とします。
2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争は、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 19 条 損害の賠償および補償
1. 利用者は、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、その損害（合理的な弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
2. 利⽤者は、本規約に違反することにより、または利用者による本サービスの利用に関連して、他の利用者または第三者からの請求、クレーム等が生じた場合には、利用者は自らの責任において解決するものとします。当該請求、クレーム等に関連して当社が損害を被った場合には、利用者は当該損害（合理的な弁護士費用を含む。）を補償するものとします。
第 20 条 本サービスの提供の停止
1. 当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスやコンテンツの運営、形態の全部、または一部を変更または停⽌することがあります。
（1）本サービスに係るシステムの点検または保守作業を、定期的または緊急に行う場合
（2）本サービスに係るシステムの障害その他本サービスの提供に必要な設備の障害等により本サービスの提供が困難となった場合
（3）地震、落雷、火災、停電、疫病の流行、戦乱、法律の改変等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.当社は、前項に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第 21 条 本サービスの終了
1. 当社は、当社の都合により、当社の判断で本サービスの提供を終了することができるものとします。この場合、当社は、利用者に対し、事前に本サービスの終了日を通知するものとします。
2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第 22 条 通知
1. 当社から利用者への通知は、特段の定めがない限り、本サービス上での掲示、メール送信等の当社が適当と判断する方法により行います。なお、利用者へ個別に通知する場合には、利用者が登録した連絡先に連絡することにより、通知の効力を生じるものとします。
2. 前項の通知を本サービス上での掲示により行う場合、当該通知は本サービス上への掲示がなされた時点から効力を生じるものとします。
第 23 条 権利義務の譲渡
1. 利用者は、当社からの書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位、権利及び義務につき、第三者に対し、譲渡、承継、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を事業譲渡その他の方法により第三者に承継する場合には、利用者との本規約に基づく契約上の地位、権利及び義務を、当該第三者に免責的に承継することができるものとし、利用者はかかる承継につき本項において予め同意するものとします。また、この場合、当社は、当該承継またはその準備のために、利用者のアカウント情報その他の情報を、当該第三者に提供することができるものとし、利用者はかかる提供につき本項において予め同意するものとします。
第 24 条 権利の放棄
本規約の履⾏、利⽤者や他の関係者の違反への応答に対する当社の不履⾏は、以後の本規約の規定および履⾏、あるいは同様の違反に関する措置の権利を放棄するものではありません。
第 25 条 分離可能性
本規約のいずれかの規定またはその一部が、その適⽤される法律上で無効または履⾏不可能と判断された場合でも、本規約の残りの規定および一部はすべて有効、かつ履⾏可能なものとして留まります。
第 26 条 誠実協議
本規約に定めのない事項および本規約の各条項の解釈に関して生じた疑義については、利用者と当社が誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第 27 条 完全合意
本規約は、本サービスに関する完全かつ最終的な規約となります。また本規約は、本サービスに関して、当社と利⽤者がこれまでに交わした関係に置き換わるものとなります。
以上
2023年9月1日 制定
ポイントご利⽤規約
第 1 条 総則
当社は、ポイントご利用規約（以下「本規約」といいます）に基づいてポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスは本規約に基づいて提供され、会員が本サービスを利⽤される場合は本規約に同意いただく必要があります。本規約に規定のない事項については、サービス利⽤規約ならびに当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）の諸規約、および⼿続き等が適⽤されます。
第 2 条 ポイントの付与
1. 会員は、本サイトにおいて、当社が指定する⽅法で商品を購⼊する場合、またその他当社が相当と認めた場合に、当社は、会員に対して、ポイント（以下「ポイント」といいます）を付与します。
2. ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他付与の条件は当社が決定します。 また、ポイントに関する条件のすべてを決定する権利は当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
3. 本サイトに会員がログインして商品を購⼊する場合、⾃動的に所定のポイントが当社の商品発送⽇（出荷⽇）より7⽇後の午前0時に加算されます。 ポイントの付与対象⾦額は、ポイント使⽤後のご請求⾦額（税込）額を対象とします。
4. 注⽂⽇から商品発送⽇（出荷⽇）の間に、注⽂のキャンセル、変更があったことを当社が確認した場合、ポイントは付与されず、また、その期間内に商品価格の変更があった場合は、注⽂⽇の価格に応じて付与対象⾦額を計算するものとします。
5.当社は、ポイントの付与の対象となる取引およびサービス、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、本サイトにおいて会員に告知します。
第 3 条 ポイントの管理
1. 当社は、当社所定の⽅法により、会員が獲得したポイント数、会員が利⽤したポイント数およびポイント数の残⾼を、会員に告知します。
2. ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、その他付与の条件は当社が決定します。 また、ポイントに関する条件のすべてを決定する権利は当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
3. 会員は、前項のポイント数に疑義がある場合には、ただちに当社に連絡するものとし、当社はその内容を説明します。第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が⾏うものとし、会員はこれに従うものとします。
第 4 条 ポイントの共有およびポイントの合算の禁⽌
1. 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質⼊れしたり、会員間でポイントを共有することはできません。
2. ⼀⼈の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
第 5 条 ポイントの取り消し
1. 当社がポイントを付与した後に、購⼊された商品の返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と当社が判断する事由があった場合、当社は、付与されたポイントを取り消すことができます。
2. 当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの⼀部または全部を取り消すことができます。
（1）違法または不正⾏為があった場合
（2）本規約、サービス利⽤規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3. 当社は、取り消したポイントについて何らの補償も⾏わず、⼀切の責任を負いません。
第 6 条 ポイントの有効期限
1. ポイントの有効期限は発⾏⽇より1年間です。
2. 前項の有効期限内にポイントを利⽤しない場合、会員が保有するポイントは⾃動的にすべて失効します。失効したポイントは利⽤できません。
3. 当社は、失効したポイントについて何らの補償も⾏わず、⼀切の責任を負いません。
4. 注⽂の保留中や商品準備中にポイントが失効する場合があります。その場合、当社は⼀切の責任を負いませんので、ポイントはなるべく有効期限の3週間前までにご利⽤ください。
第 7 条 決済におけるポイントの利⽤
1. ポイントの利⽤は、1ポイント以上保有する会員のみとします。
2. 会員は、保有するポイントを本サイトにおいて1ポイント＝1円相当分として、本サイトが販売する商品の商品代⾦の合計（税込）の⼀部の⽀払いに利⽤することができます。ただし、代引き⼿数料は対象外とします。
3. ポイントは、公式オンラインストアまたは当社直営店での商品のご購⼊、またはイベントへの参加、その他当社が提供するサービスにご利⽤いただけます。
4. 当社は、⼀回の注⽂に使えるポイントの下限、上限、⼀ヶ⽉間に使えるポイントの上限など、利⽤に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、会員に対し事前に通知することなく、変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従うものとします。
5. 会員が第１項による決済を取り消した場合、当該決済に利⽤されたポイントは原則として返還され、現⾦による返還は⾏われません。
6. 会員が複数商品を購⼊し、うち数個のみを返品・キャンセルをされた場合、購⼊時に使⽤したポイントは返還されません。なお、クレジットカードで決済した場合、複数購入した商品のうち数個のみの返品やキャンセルは受け付けません。
7. 会員が決済代⾦の⽀払いにポイントを利⽤した後、何らかの事情により決済代⾦が増額された場合は、会員は増額分を他の⽀払⽅法にて⽀払うものとします。
第 8 条 責任制限
第７条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が⽣じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は⼀切責任を負わず、ポイントの払い戻しも⾏いません。
第 9 条 ポイント利⽤後のポイントの取り消し
会員がポイントを第７条による決済に利⽤した後に、第５条第１項または第２項によりポイントが取り消された場合は、ポイント取り消しによる不⾜額を、ただちに現⾦または当社の指定する⽀払⽅法にて当社に⽀払うものとします。
第 10 条 換⾦の不可
会員は、いかなる場合でもポイントを換⾦することはできません。
第 11 条 第三者による利⽤
1. ポイントの利⽤は、会員本⼈が⾏うものとし、当該会員以外の第三者が利用することはできません。
2.当社は、ポイント利⽤時に⼊⼒された会員IDおよびパスワードが登録されたものと⼀致することを当社が所定の⽅法により確認した場合には、会員による利⽤とみなします。それが第三者による不正利⽤であった場合でも、当社は利⽤されたポイントを返却せず、会員に⽣じた損害について⼀切責任を負いません。
第 12 条 税⾦および費⽤
ポイントの取得、ポイントの利⽤にともない、税⾦や付帯費⽤が発⽣する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第 13 条 会員資格の喪失
会員の地位を停⽌された会員が、会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利⽤に関する⼀切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第 14 条 免責事項
当社は、明⽰的であるか黙⽰的であるかにかかわらず、障害が発⽣しないことを保証しません。停電、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中⽌・データの消失、ポイントの利⽤に関する障害または損害、 その他本サービスに関して会員に⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負わないものとします。
以上
2023年9月1日 制定